游客服务
运营须知・演出安排・包船定制・客服咨询 游客常见问题官方解答
项目设有官方文创直营门店及周边零售点，具体门店位置与营业时间以现场为准。
项目提供包船、船宴和定制游船等服务方向，具体方案与价格建议直接联系客服咨询。
可拨打客服电话 0371-22557055，或发送邮件至 BHyouchuan@163.com。
小雨天气通常可正常运营，遇大风、暴雨、雷电等天气可能调整或暂停，具体以运营方当日通知为准。
遇雨天、大风等天气，部分点位演出可能调整或取消，请以官方当日通知为准。
部分点位在白天也有常态化节目安排，具体场次以官方当日公告为准。
演艺观看与票务的关系会随运营安排调整，具体以官方票务页面说明为准。
《泱泱宋潮》以龙亭湖核心水域为演出空间，通常安排在夜间时段，具体场次以官方当日公告为准。
日游以园林古建、桥梁造型和拍照为主，光线条件更稳定；夜游以桥梁亮化、水岸灯光和水上实景演艺为主，氛围更热闹。
御河段有 11 座造型不同的仿宋主题桥梁，逐桥配置专属亮化与动态布景。包括天波桥的生态雨幕、陆福桥的星河穹顶光纤灯、板桥的机械宋画装置、西司桥的《天文图》意象光影等。
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