游客服务

画舫船船舱冬季统一供暖、夏季配备空调，按全年运营方向配置硬件。如遇极端天气，运营安排可能调整，请以当日公告为准。

现有宋风画舫船、龙舟、摇橹花船、古风竹筏和皮划艇等船型，覆盖观光、巡游、包船与自驾体验等不同需求。

画舫船是主力观光船型，船舱通透、夏季空调冬季供暖，昼夜均可使用，适配家庭出游与商务接待；龙舟船体较大、夜间亮灯，更多用于主题巡游与打卡，以包船或多人票形式出现。

单程约 20 分钟、往返约 45 分钟，实际时长会受水位、客流和运营安排影响，请以现场与官方公告为准。

想看密集的桥梁与园林景观选御河航线；想看开阔湖景、拍古建轮廓和看演出选龙亭湖航线。

目前有两条成熟航线：御河航线（清园翰园码头 ⇆ 包公祠码头）和龙亭湖航线（清园翰园码头 ⇆ 御街960码头）。

晚到可能错过所购班次，具体改乘规则以票务说明和现场安排为准。

部分码头设有售票点，线上平台也可购票，具体渠道与可售票种以官方当日信息为准。

是否支持中途上下船取决于所购票种，部分码头支持下船衔接景区，具体以票务规则为准。

项目码头合计 10 处，其中已通航 8 处，另有文化客厅码头、万岁山码头处于筹备阶段。筹备中码头不作为可选登船点。